Stuur een bericht

Stuur ons bij alle handelingen een bericht via bovenstaand formulier met:

• je ordernummer
• je naam
• je email adres
•  je telefoonnummer
• en een korte omschrijving

Betalingen

• Alle betalingen lopen via iDeal of PayPal.

Verzendkosten

• Alle pakketten worden bezorgd door FietsXpress en PostNL.
• Wij hanteren de Pakket tarieven van PostNL.

Levering en annulering

• Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden.
• Mocht een bestelling na betaling niet binnen 30 dagen geleverd zijn, kun je de deze zonder problemen annuleren (stuur hiervoor een e-mail). Dan storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug per Bank of via PayPal.
• Bestellingen in het weekend kunnen niet eerder dan de daar op volgende maandag verwerkt worden.

Retour of ruilen

• Voor online aankopen geven we '7 dagen zicht' garantie. Mochten de bestelde artikelen om welke reden dan ook niet bevallen, dan mag je de artikelen binnen 7 dagen na ontvangst terugsturen of omruilen voor een ander artikel.
• De artikelen die je retour stuurt mogen niet beschadigd of gebruikt zijn. Een kledingstuk passen mag natuurlijk wel.
• Je moet altijd zelf de verzendkosten betalen bij het terugsturen van artikelen. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Retour procedure

• Stuur ons altijd eerst een bericht via het bovenstaande contactformulier als je iets wilt retourneren.
• Geef daarbij de artikelnummers en maten aan van de artikelen die je terugstuurt. Deze vind je op de bijgesloten pakbon.
• Als je wilt ruilen voor andere artikelen, zoek dan de artikelnummers, namen en maten op via de website en vermeld deze in het bericht.
• De omgeruilde artikelen sturen we kosteloos naar je op.
• Het openstaande bedrag storten we na ontvangst van de artikelen binnen 14 dagen terug per Bank of via PayPal.

Prijzen

• Prijzen zijn in Euro's tenzij anders aangegeven.
• Prijzen zijn geldig onder voorbehoud van zet-, druk- of programmeerfouten.
• Prijzen per artikel zijn geldig zolang hiervan de voorraad strekt. Prijswijzigingen voorbehouden.
• Prijzen in de 'Sale' hebben een beperkte geldigheidsduur.

Artikelen

• Afbeeldingen op de site kunnen afwijken van het geleverde artikel. Bij significante afwijkingen wordt u hierover voor verzending op de hoogte gebracht. Afwijkingen voorbehouden.

Privacy

• Wij houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De gegevens die je aan ons doorgeeft worden alleen gebruikt om je bestelling en betaling te verwerken.

Retour adres

Ongetemd
Hellingweg 123
2583 DZ Scheveningen
The Netherlands